服务企业案例（服务企业案例分析）

现代制造服务业的典型案例

1、罗尔斯－罗伊斯公司：制造商不卖产品卖服务罗尔斯－罗伊斯公司是全球最大的航空发动机制造商。作为波音、空客等飞机制造企业的供货商，罗尔斯—罗伊斯公司并不直接向他们出售发动机，而以“租用服务时间”的形式出售，并承诺在对方的租用时间段内，承担一切保养、维修和服务。

2、服务业的六西格玛管理成功案例 案例1： 2002年，xie cheng旅行网CEO梁建章为落实在企业创建时提出的像制造业一样打造服务质量的理念，开始利用高科技和现代化管理手段对传统旅you xing业进行成功改造，全面推行六西格玛管理。

3、首先，绪论部分介绍了浙江省现代服务业与先进制造业互动发展的背景，强调了研究的重要性和目的。定义了关键概念，构建了研究框架，明确了目标，以及章节内容的布局。研究关注的重点在于解决互动过程中的难点问题，并阐述了采用的研究方法和路径。

4、现代服务业包括但不限于以下几个方面： 金融服务：银行、保险、证券、基金等金融机构提供的各种金融服务。 信息技术服务：软件开发、网络安全、数据处理、云计算等技术服务。 教育和培训：学校、培训机构、在线教育等提供的各种教育和培训服务。 医疗保健：医院、诊所、药店等提供的医疗保健服务。

5、但总的来说，我国机械行业现代制造服务业仍处于起步阶段。我国电力设备领域发展现代制造服务业相对较早。一些电力设备生产企业在同外资企业的竞争中，意识到系统集成服务对公司利润的影响，并逐步开始承接相关业务，较为典型的是上海电气集团。

6、现代制造业将转向服务为中心的新业态。信息化可以加速转型速度，协同工作平台、 供应链网络和产业集群将是主要三大变化。 新的一年即将来临，制造业信息化如何进一步发展？这是业界所关心的问题。

精益服务的精益服务案例

1、把麦当劳和肯德基作为服务型企业精益模式的典型案例一点 案例：美国Jefferson Pilot Financial公司的精益 Jefferson Pilot Financial（JPF）是20世纪90年代末美国的典型服务型企业，在收购4家企业之后，它开始寻找新的增长方式。

2、在精益思想指导下的生产车间的改善设计案例 精益生产以消除不增加价值的等待、排队和其他延迟活动为目标，按照确定的生产节拍进行生产，并每次仅生产单件产品。与传统的推动式生产方式不同，精益生产系统通过采用拉动的生产方式，实现快速响应顾客实际需求。

3、以往解决这类问题都是通过优化工艺参数来控制产品的焊接质量。而该机械厂的产品焊接工艺早已定型，其优化空间十分狭小，为此决定另辟新径，采用当今最先进的质量管理工具——精益六西格玛对椭球底的焊接缺陷进行研究。精益6σ管理的一大特点是要创建一流的基础设施，确保项目开展过程中具有足够的资源。

仓储物流企业典型案例分析

1、这些企业对物流服务有着特殊的要求，原因在于随着分工的细化，这些电子产品、元器件、原材料和成品种类日益繁多、更新换代周期短、货品单值较高、周转迅速。制造企业为了尽可能的降低成本，减少库存对资金的占用，这些企业都强调准时生产（JIT）和零库存原则，要求供应商小批量、多批次、配合生产流程的频繁供货。

2、第二可以提高我们对物流仓储业务的熟知能力，为我们以后的物流工作打好基础。

3、辛克为西门子公司提供进口配件服务的上海保税区仓库，仓储面积只有200多平方米，但一年的过货收入4000多万美元。4000多万美元？200多平方米？两个数字在我心里激起巨大的反差。一个只有200多平方米的小仓库，要创造4000万美元的收入，那需要多快的中转速率和效率呀！而这，正是辛克物流独具的核心竞争力。

4、海尔物流的案例分析 篇1 海尔物流在当初的物流重组阶段，整合了集团内分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能，并率先提出了三个JI丁（Justintime）的管理，即JIT采购；J1丁原材料配送、JIT成品分拨物流。

管理学成功案例分析_管理学企业案例分析(2)

在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字；100万以下的开支，大区经理可以审批；而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。就连普通的一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果盘或者零食；如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单。

案例二：管理工作的特性。A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。

”管理员A说：“没关系，反正现在客源少，闲着也是闲着。”两人商定后。就着手安排各楼层的员工轮休。案例二：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个85～15模式。

此外，沃尔玛的员工可以利用扣薪的方式购买公司股票，公司补助15%的价款。沃尔玛股票从80年代开始成为纽约证券交易所的明星，从1977年到1987年，股票价格上涨了20倍，1992年，沃尔玛公司董事会宣布自1971年以来的第10次一分为二的股票拆细，20年的股票回报高达近4000倍。